Confidentialité — Sympatico AI Assistant TEST

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

Responsable et contact

L’assistant est exploité pour Boutique Sympatico. L’application Meta porte le nom « Sympatico AI Assistant TEST » et l’identifiant 1474930567892084.

Contact pour les questions et demandes concernant vos données : si7oussem@gmail.com.

Périmètre et fonctionnement

Cette notice concerne les données traitées par l’assistant de messagerie, distinctement des commandes et comptes de la boutique en ligne. Le canal actuellement configuré est Messenger pour la Page Boutique Sympatico, identifiant 111190220625345. Instagram n’est pas encore configuré dans cet environnement.

L’environnement actuel est un TEST. L’intelligence artificielle, les appels OpenAI et les envois automatiques sont désactivés. Les essais réalisés depuis le tableau de bord Meta utilisent des données fictives. Cette notice devra être révisée avant toute activation de nouvelles fonctions ou mise en production.

Données traitées

Lorsqu’un événement autorisé est effectivement reçu, l’application peut enregistrer l’identifiant technique Messenger de l’expéditeur, l’identifiant de Page, le texte des messages, les identifiants et dates des événements ainsi que l’état de la conversation. Elle conserve aussi des informations de traitement : transfert à une personne, préférences de désinscription, brouillons et traces techniques nécessaires à l’exploitation.

Le code limite le texte entrant enregistré à 2 000 caractères. Il signale la présence de pièces jointes pour une vérification humaine ; il ne télécharge pas leurs fichiers dans cette version. N’envoyez pas de mot de passe, de données de paiement ou de documents sensibles dans la conversation.

Utilisation et accès

Ces données servent à suivre les demandes adressées à la boutique, organiser leur traitement humain, assurer la sécurité et diagnostiquer les erreurs. Envoyer un message à la Page n’est pas enregistré comme un consentement marketing. Aucune diffusion marketing n’est disponible dans cette version.

L’application utilise les services Meta pour la messagerie et Cloudflare Workers, D1 et Queues pour le traitement et le stockage. L’accès administratif requiert un secret d’authentification. Les secrets de l’application et de la Page sont stockés sous forme de secrets chiffrés Cloudflare.

OpenAI n’est pas activé dans le TEST actuel : le traitement des messages par OpenAI est bloqué par la configuration. Toute activation future devra être accompagnée d’une mise à jour de la présente notice.

Conservation

Le paramètre de conservation applicative est fixé à 30 jours à compter de la dernière mise à jour d’une conversation. Le code prévoit une purge des conversations anciennes et de leurs données liées.

Une tâche quotidienne est configurée à 02 h UTC (03 h à Lagos) pour supprimer les conversations dont la dernière mise à jour remonte à plus de 30 jours, ainsi que leurs données liées. La suppression intervient lors du passage quotidien, et non exactement au terme de la trentième journée. La première exécution automatique reste à vérifier. Vous pouvez demander une suppression à notre adresse de contact. Cloudflare D1 propose actuellement une restauration des versions antérieures de cette base sur une fenêtre de 7 jours ; ces versions peuvent contenir des données supprimées de la base active jusqu’à leur expiration. Cette durée décrit la fonction D1 Time Travel vérifiée, et non d’éventuels exports ou sauvegardes externes.

Lors d’une suppression explicite, le code prévoit de conserver pendant la durée de rétention un identifiant de conversation haché pour empêcher le réimport d’anciens événements. Ce mécanisme ne contient pas le texte des échanges.

Demandes concernant vos données

Vous pouvez contacter si7oussem@gmail.com pour demander des informations, une rectification ou la suppression des données gérées par l’assistant. L’équipe Sympatico vous répondra sous 30 jours à compter de la réception de votre demande. Les étapes de suppression sont décrites sur Suppression des données.

Les copies conservées dans Facebook/Messenger, les commandes de la boutique et les données d’autres outils ne sont pas supprimées automatiquement par une suppression dans cet assistant.